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Politica di spedizione
Per tutti gli ordini pervenuti, Ci impegnamo a imballare e proteggere accuratamente i tuoi pacchi.
Le spedizioni vengono effettuate tramite corriere espresso, che assicura consegne entro 3/4 giorni lavorativi ( 5 giorni per Sicilia, Sardegna, Calabria e zone remote ) dalla data di spedizione.
A spedizione avvenuta verrà inviata un’email contenente il link per seguire gli aggiornamenti sulla consegna.
Le consegne avvengono dal Lunedì al Venerdì dalle ore 7.00 alle 19.00.
Ti consigliamo quindi di inserire un indirizzo dove il corriere possa trovare qualcuno per ritirare il pacco. Non è necessario indicare un’abitazione, puoi tranquillamente far consegnare il tuo ordine dove preferisci, ad esempio in ufficio.
Il corriere effettuerà un primo tentativo di consegna, nel caso non andasse a buon fine tenterà una seconda volta il giorno lavorativo seguente. Se anche il secondo tentativo non dovesse andara a buon fine il pacco andrà in giacenza e potrebbero essere addebitati dei costi aggiuntivi per lo svincolo.
Non si assume alcuna responsabilità per eventuali ritardi dovuti al trasporto ma cercheremo comunque di assisterti e di sollecitare i trasportatori per permetterti di indossare nel più breve tempo possibile le tue nuove scarpe.
Al momento della consegna ti invitiamo a controllare l’integrità del pacco, nel caso dovessi riscontrare anomalie ( busta aperta, pacco chiuso con un altro scotch, aperture, ecc. ) è necessario firmare con riserva di controllo, specificando il problema riscontrato. In caso di firma senza riserva non saranno accettati reclami se il prodotto dovesse risultare danneggiato.
Eventuali anomalie o difetti riscontrati su un prodotto dovranno essere segnalati entro 24 ore, contante sulla base della prova di consegna fornita dal trasportatore, dalla ricezione del prodotto stesso utilizzando l’indirizzo email [email protected] . Non saranno accettati reclami e non sarà possibile usufruire del diritto di recesso per segnalazioni ricevute dopo il limite temporale indicato.
Politica di reso o cambio
solo per la vendita B2C:
Diritto di recesso Offriamo un servizio di reso se il prodotto dovesse essere della taglia sbagliata o semplicemente avessi cambiato idea sul tuo acquisto.Puoi restituire un articolo per qualsiasi motivo entro 14 giorni dalla ricezione contattandoci . Una volta che il reso sarà stato autorizzato ti verrà inviato il modulo da compilare e inserire all’interno della scatola del prodotto da rendere. In assenza del modulo di reso potrebbero verificarsi delle difficoltà per l’emissione del rimborso.Per procedere al rimborso dell’importo è necessario che si verifichino le seguenti condizioni :
- I prodotti non devono essere stati utilizzati, lavati o danneggiati
- I prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale
- I prodotti resi si devono trovare nella condizione di poter essere rimessi in vendita
Non è possibile utilizzare altre modalità di rimborso.
Nel caso il prodotto dovesse rivelarsi rovinato, usato, o comunque dovesse aver perso le caratteristiche originali, non verrà emesso alcun rimborso, il cliente potrà a sua discrezione, scegliere se ritirare il prodotto a sue spese tramite corriere espresso o lasciarlo presso la nostra sede.
Politica di cancellazione
Cambio taglia Offriamo un servizio di cambio taglia totalmente gratuto. La richiesta di cambio taglia dovrà essere inoltrata inviando una comunicazione entro e non oltre 14 giorni dalla data di ricezione dell’articolo. È possibile richiedere un solo cambio numero per ordine.
Il servizio di cambio numero non è applicabile agli articoli in sconto/saldo. Nel caso dopo aver usufruito del servizio si intendesse effettuare un reso, i costi della sostituzion verranno decurtati dall’importo del rimborso.
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