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Politica di reso o cambio
Gli acquisti sul sito www.capinera.com sono soggetti alla disciplina del D.Lgs. 206/05, che ti garantisce il
diritto di recedere, per qualsiasi motivo, dal contratto d’acquisto alle seguenti condizioni.
Il bene acquistato dovrà essere sostanzialmente integro. Il diritto di recesso è riservato solo alle persone
fisiche consumatori, escludendo perciò gli acquisti effettuati da rivenditori o da soggetti che a qualsiasi titolo
acquistano per la rivendita a terzi. Le spese di spedizione saranno a carico del cliente. Al suo arrivo in
magazzino, la merce sarà esaminata per valutare eventuali danni o manomissioni (la sostanziale integrità del
bene restituito è condizione essenziale per l’esercizio del diritto di recesso) pertanto ci raccomandiamo la
massima attenzione nel preparare il pacco, ad esempio utilizzando gli imballi originali. Per esercitare tale
diritto dovrai inviarci una comunicazione in tal senso, entro 10 giorni dalla data di ricevimento della merce
ordinata ed inviarci la merce entro ulteriori 15 giorni.
Procedura da seguire
Inviare una e-mail a [email protected] contenente la dichiarazione di voler esercitare il diritto di recesso,
indicando tutti i dati richiesti:
numero d’ordine e data ordine
numero fattura o copia scontrino fiscale
quali prodotti devono essere oggetto di recesso(identificandoli con il codice articolo)
le proprie coordinate bancarie (codice IBAN)
Successivamente dovete attendere una comunicazione da parte del nostro Servizio Clienti che autorizzi il
rientro.
Ricevuta tale comunicazione dovete rispedire la merce oggetto di rientro entro ulteriori 15 giorni a:
Azienda Agraria Fratelli Capinera s.s.
Contrada Crocette, 12
62010 Morrovalle (MC)
ITALIA
Tempi di rimborso
Azienda Capinera si impegna a rimborsare il cliente entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento della merce
provvedendo ad effettuare l’accredito al cliente dell’importo corrispondente al valore della merce risultante
dalla fattura. Nel suddetto importo non sono comprese le spese di spedizione. Ciò in conformità con il D.Lgs
n. 206 del 6/09/2005
Politica di cancellazione
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