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Shipping Policy

Shipping Per tutti gli ordini pervenuti, Ci impegnamo a imballare e proteggere accuratamente i tuoi pacchi. Le spedizioni vengono effettuate tramite corriere espresso, che assicura consegne entro 1 giorno lavorativo ( 2 giorni per Sicilia, Sardegna, Calabria e zone remote ) dalla data di spedizione. A spedizione avvenuta verrà inviata un’email contenente il link per seguire gli aggiornamenti sulla consegna. Le consegne avvengono dal Lunedì al Venerdì dalle ore 7.00 alle 19.00. Ti consigliamo quindi di inserire un indirizzo dove il corriere possa trovare qualcuno per ritirare il pacco. Non è necessario indicare un’abitazione, puoi tranquillamente far consegnare il tuo ordine dove preferisci, ad esempio in ufficio. Il corriere effettuerà un primo tentativo di consegna, nel caso non andasse a buon fine tenterà una seconda volta il giorno lavorativo seguente. Se anche il secondo tentativo non dovesse andara a buon fine il pacco andrà in giacenza e potrebbero essere addebitati dei costi aggiuntivi per lo svincolo. Not si assume alcuna responsabilità per eventuali ritardi dovuti al trasporto ma cercheremo comunque di assisterti e di sollecitare i trasportatori per permetterti di indossare nel più breve tempo possibile le tue nuove scarpe. Al momento della consegna ti invitiamo a controllare l’integrità del pacco, nel caso dovessi riscontrare anomalie ( busta aperta, pacco chiuso con un altro scotch, aperture, ecc. ) è necessario firmare con riserva di controllo, specificando il problema riscontrato. In caso di firma senza riserva non saranno accettati reclami se il prodotto dovesse risultare danneggiato. Eventuali anomalie o difetti riscontrati su un prodotto dovranno essere segnalati entro 24 ore, contante sulla base della prova di consegna fornita dal trasportatore, dalla ricezione del prodotto stesso utilizzando l’indirizzo email [email protected]. Non saranno accettati reclami e non sarà possibile usufruire del diritto di recesso per segnalazioni ricevute dopo il limite temporale indicato.  

Refund Policy

Right of withdrawal We offer a return service if the product is the wrong size or you simply change your mind about your purchase. You can return an item for any reason within 14 days of receipt by contacting us. Once the return has been authorized, you will be sent the form to fill out and place inside the box of the product to be returned. In the absence of the return form, there may be difficulties in issuing the refund. To proceed with the refund of the amount, the following conditions must be met:

  • The products must not have been used, washed or damaged
  • Products must be returned in their original packaging
  • Returned products must be in a condition that can be put back on sale

Non è possibile utilizzare altre modalità di rimborso. Nel caso il prodotto dovesse rivelarsi rovinato, usato, o comunque dovesse aver perso le caratteristiche originali, non verrà emesso alcun rimborso, il cliente potrà a sua discrezione, scegliere se ritirare il prodotto a sue spese tramite corriere espresso o lasciarlo presso la nostra sede. Size change Offriamo un servizio di cambio taglia totalmente gratuto. La richiesta di cambio taglia dovrà essere inoltrata inviando una comunicazione  entro e non oltre 14 giorni dalla data di ricezione dell’articolo. È possibile richiedere un solo cambio numero per ordine. Il servizio di cambio numero non è applicabile agli articoli in sconto/saldo. Nel caso dopo aver usufruito del servizio si intendesse effettuare un reso, i costi della sostituzion verranno decurtati dall’importo del rimborso.

Cancellation / Return / Exchange Policy

Availability Tutti i prodotti presenti sul sito, se non diversamente specificato, sono disponibili nei nostri magazzini pronti per essere spediti. Le giacenze vengono aggiornate in tempo reale ma raramente può capitare, per errori di inventario, che un prodotto contrassegnato come disponibile in realtà non sia fisicamente disponibile in sede. In questi rari casi il cliente verrà contattato e a sua discrezione potrà scegliere fra il rimborso TOTALE e immediato dell’ordine o il cambio con un altro prodotto

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